Las señales para saber si la llamada de alerta de tu banco es real o una estafa

Martes 09 de Junio de 2026

08/06/2026 - TECNOLOGIA
Las señales para saber si la llamada de alerta de tu banco es real o una estafa

Autoridades destacan que una señal clara de fraude es que la entidad bancaria solicite contraseñas, códigos de verificación o accesos remotos a dispositivos.

El teléfono puede sonar y, al contestar, la voz al otro lado asegura representar al banco. El mensaje suele ser urgente: “su dinero está en peligro”, “su cuenta ha sufrido un acceso no autorizado” o “hay un movimiento sospechoso”, siendo unas llamadas que logran inquietar a cualquier persona.

De acuerdo con la la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC), los estafadores explotan el miedo y la sorpresa, aprovechando la presión del momento para obtener información confidencial.

“Ellos lo perciben y dicen que te pueden ayudar. ¿Deberías confiar? No”, sostiene la agencia estadounidense. Los ciberdelincuentes cuentan con datos como el nombre, la dirección o los últimos movimientos bancarios de la víctima, lo que añade credibilidad a la llamada.

Cuáles señales ayudan a detectar si una llamada de alerta bancaria es legítima

Las entidades bancarias y autoridades subrayan que ningún banco solicitará contraseñas, códigos de verificación o accesos remotos durante una llamada. De hecho, una de las primeras pautas es colgar el teléfono y contactar directamente al banco usando datos oficiales.

Según la FTC, “usa la aplicación o el sitio web oficial para ponerte en contacto con el departamento de fraude” y evita confiar en números que aparecen en búsquedas de internet, porque los estafadores pagan anuncios para posicionar teléfonos falsos.

Otra señal de alerta es la urgencia. Los ciberdelincuentes insisten en que el problema debe resolverse de inmediato, amenazando con bloqueos o pérdidas irreparables.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE) afirma que “bajo presión, es más fácil que actuemos sin pararnos a pensar”, así que sugieren no ceder ante la prisa y desconfiar de cualquier demanda urgente.

La ingeniería social es una técnica empleada por los ciberdelincuentes para manipular a la víctima con el fin de que entregue voluntariamente datos personales o realice alguna acción, como transferir fondos económicos.

Según el INCIBE, los estafadores utilizan el phishing (correo), smishing (mensaje de texto) o vishing (llamada telefónica) para lograr sus objetivos, y la llamada falsa del banco es una de las estafas más extendidas.